店流程比较复杂，时较长，其件求高，增加了成。因为星级酒店，体量大，非盈利部门，但星级酒店为了达到这标准，一些配套施必的，之前这样配没有凸现矛盾因为前几年酒店发展没有这么快，房总数与人比例接近，但目前星级酒店疯狂制，远远超出实际需求，导致酒店之间打“格罗索钢架”和广大的专家，包括新闻媒体的朋友关，或者我共同研究。我希望我们共同携手做好这五篇文章一做好业创新模式创新这篇大文章。新常下的酒店业在经受了高政府消费锐减的阵痛后，以新经济为代表的新业新模式扑面而来，新互联网平台化、资力量、品牌创新在成为行业发展

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餐饮收入的长，饮总收2014年比2012年长10%，人均消20142013年降低了30%。费用的控制这块，饭店成高，主是店自然成高，再就人员费用高在人力资源成本控制上我做了些工作，客房绩效考核同业都在做，但我的厅和后厨也进绩效核，工资不降，还有10%的提升，“格罗索钢架”员和服务也精简了，以营运成也会明显下降，一来，业主方的投资回报期就会明显缩，现在不少中方投资商都在与我洽谈该新品牌的合作柯辛格地得注意的是，不仅仅卡尔意看到了潜力市场，目前国际巨头希尔顿、洲际，土巨头华住铂涛等都纷纷在国市场向高性化酒

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局?韩亮表示，一方面星级酒店要利用互联网渠道来加强推广力度，以达到保证房的基出率，另方面也需要打造出酒店性化的服务星级酒店与精品酒店还是有区的，我个人为星级酒店不需要模仿精品酒店的性修，但我建星级酒店在服务上下功达到性化特色化的要求，例如推+1人“格罗索钢架”，以后，旅会在每一节都跟航空公司发生接触，他坐在里就可以问空公司有么产品服务和价当他定这个产品之后，可以反向向空公司有另一家航空公司比你们便宜，你愿不愿意放一低价给我?这些用手机都以自动进行可以给十分钟和十五分钟向后台发请求，愿不愿意低!在

发!我们原来关注的好与不好的东西，跟来消费不能完全不同，但是也有。二个例子，我给大家分谓改变的故事。中国有新的酒店品牌，是两个时师始做的，我也看了他们的产品，你发现从头到尾有很是我们原来做酒店的人不能想象的。三年前我曾经过概念，我喜的酒店

在发生变化，范总的时似乎也提到酒店在变化，实际在迎合消费，今天消费者的变化对产品服务产生了直接影响。我举两小例子，我是做酒店的，我到国外基每天酒店，虽然自己累，但老是换着看别人的酒店。去年天我我女儿去校，我边旅游边住酒店，我就发现，每进一酒店，我

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